Богатые платежные терминалы Частное обращение директора компании. Действительно, терминалов установлено немало и, если смотреть на примере нашего города и городов наших клиентов, то практически в каждом магазине стоит один, а то и несколько терминалов. Кажется, рынок интересен только тем, кто успел вовремя встать на выгодные точки. Остальным же остается подыскивать неинтересные и малоприбыльные места, чтобы установить свои терминалы. С одной стороны, и это выход, т.к. бизнес по приему платежей с каждым днем наращивает обороты, аналитики обещают только увеличение объема платежей, да и список возможных платежей постоянно растет.
Кроме того, тот, кто имеет хоть один платежный терминал, понимает, насколько этот бизнес эффективен за счет своей автономности - доход идет без Вашего участия, конечно, при условии, что терминал качественный и не требует ежедневной настройки и ремонта. Но этот выход не увлекает, согласитесь, - собирать остатки «с барского стола», по крайней мере, неинтересно. Так же считают и наши клиенты, которые буквально потребовали разработать платежные терминалы принципиально нового поколения - для успешной работы на насыщенном рынке. В связи с этим были разработаны три линейки терминалов, из которых максимальные результаты прибыли показали "Богатые" терминалы, соединившие в себе лучшие черты предыдущих линеек, но основной акцент был уделен психологии поведения плательщика.
Тщательным образом был проанализирован момент принятия решения о проведении платежа и его сумме, а также выбор плательщиком терминала.
На основе этих данных были выявлены общие закономерности поведения плательщика, согласно которым начали вести свои разработки маркетологи. Богатые терминалы привлекают внимание дизайном, притягивают комплиментом, вызывают радость отношением и удивляют неожиданным сюрпризом.
Сам процесс проведения платежа доставляет человеку немалое удовольствие и плательщик возвращается к терминалу снова и снова, но не только чтобы пополнить баланс - важно само ощущение.
Богатый терминал дарит радость! А это, пожалуй, подарок незаурядный. Эффект, нужно сказать, был просто потрясающим!
В ходе тестирования мы добились очереди в 18 человек к одному Богатому терминалу, которая, несмотря на высокую пропускную способность терминала, не исчезала. Я лично наблюдал интересную, по-настоящему, завлекающую картину:
Мужчина средних лет проходил мимо Богатого терминала, который желая обратить на себя внимание, дикторским голосом произнес «Ваш баланс близок к нулю. Да и друзья ждут Вашего звонка!».
Мужчина остановился, подумал и подошел к Богатому терминалу, набрал номер телефона и, вложив «десятку», нажал оплатить. Согласно настроенной программе терминал изящно и торжественно удвоил платеж..
Какая была реакция! Мужчина воскликнул: «Черт возьми, хотел же.. блин.. нужно было сотню ложить!».
И, достав из кошелька сторублевую купюру, повторил платеж. Ничего не произошло.
Мужчина заинтересовался, провел еще платеж, и терминал, вновь радостно замигав и поздравляя,выдал счастливому плательщику горсть конфет.
С улыбкой на лице мужчина положил конфеты в карман и пошел дальше.
В ходе эксперимента, который длился два месяца, мужчина успел провести платежей на общую сумму порядка 5000 рублей и не раз приводил к терминалу кого-либо, рассказывая и демонстрируя интересные особенности Богатого терминала. | | |
Как показывает практика, важно само внимание и присутствие активного диалога с плательщиками, что позволяет при минимальных затратах (как правило около 5% прибыли) существенно увеличивать объем платежей.
Маркетинговое программное обеспечение находится в постоянном развитии. Нашими специалистами разрабатываются новые системы увеличения прибыльности, которые после разработки обязательно тестируются на наших тестовых сетях. И, только после того, как они показывают свою практическую выгоду, предоставляются Вам для использования. Что касается экономической части, средняя прибыль Богатого выше простого терминала на 30-50%, а желание владельцев супермаркетов и гипермаркетов установить к себе терминал, поднимающий настроение покупателей, подчеркивающий имидж заведения и рекламирующий товары магазина, просто поражает.
Наши клиенты с легкостью договариваются об аренде места под Богатый терминал, ведь улыбающийся покупатель – всегда хороший покупатель, а это то, что нужно любому торговому заведению. После тестового запуска сети Богатых терминалов в сентябре 2007 г . выявилась неожиданная особенность – они приносили тем больше прибыли, чем больше стояло вокруг других терминалов. Богатые терминалы буквально «перетягивают одеяло» от конкурентов на себя. Уникальность Богатого платежного терминала в том, что маркетинговые разработки подобраны и внедрены таким образом, что терминал идеально подходит как для установки рядом с другими терминалами, так и одиночно. В первом случае, когда приходишь инкассировать терминал, то действительно понимаешь, почему он Богатый: все соседи рядом - просто банкроты.
На нашей практике - после установки Богатых терминалов буквально в нескольких метрах от других терминалов, конкурентные терминалы в скором времени исчезали. Видимо, стоять рядом с Богатым терминалом становится делом неприбыльным. | | | После установки небольшой сети Богатых терминалов обнаружилась тенденция, что люди запоминают и выискивают для платежа в городе «терминалы, выдающие конфеты».
Поэтому с установкой в городе нового Богатого терминала, вырастает прибыль на остальных терминалах - работает принцип взаимного рекламирования. Ваши терминалы рекламируют друг друга, их узнают и любят. Невыразимо приятное ощущение. Только представьте очередь к Вашему терминалу, представьте, как достаете по вечерам ящики с купюрами – и все поймете.
Поэтому, как показывает опыт, важно сохранить в сети Богатых терминалов общие выделяющиеся черты, чтобы плательщики легко могли отличить такие терминалы от простых. | |
На нашем опыте наиболее удачным цветовым решением Богатого терминала является насыщенный красный цвет. Красный цвет вызывает эмоции, побуждает к действию, заостряет внимание и запоминается.
Неудивительно, что именно красные Богатые терминалы вызвали такой платежный интерес со стороны населения. В этом случае сеть Богатых терминалов создает в глазах плательщиков целостную картину, и, будучи в другом районе города, люди, найдя Богатый терминал, подходят к нему как к старому другу.
Каждый терминал такой сети работает не в одиночку, а рекламирует и продвигает всю сеть терминалов, развивая тем самым Ваш бизнес. Но останавливаться на достигнутом нельзя! Мы постоянно развиваем и совершенствуем маркетинговую сторону работы терминала, оттачиваем приемы, находим наиболее эффективные способы работы. Вместе с нами развиваются уже установленные Богатые терминалы, обновляя свое программное и аппаратное обеспечение и радуя плательщиков новыми неожиданными моментами.
Быть первым - не значит стоять на месте, быть первым – значит, двигаться вперед.Действуйте и Вы! А мы будем рады плодотворному сотрудничеству. Ведь именно клиент видит и подсказывает нам по-настоящему эффективные идеи развития Богатых терминалов. Наша задача – лишь качественно реализовать то, что Вы предложите в ходе работы. Конечно, у каждого свой подход к бизнесу. Даже на примере Богатых терминалов, общаясь с клиентами, обращаешь внимание на различные точки зрения, различные стороны оценки бизнеса: 1. «Мне, честно говоря, просто нравится вечером объезжать терминалы и доставать ящики полные купюр. Ничего не делая. Не понимаю, где были раньше все эти деньги!»
2. «Полностью автоматизированный бизнес. Стабильный, без лишних сюрпризов. Увлекает, когда тебе исправно служат новые технологии.»
3. «Это именно тот бизнес, которым я хотела заниматься. Увлекает сам процесс. Мне нравится, когда появляются новые радующие плательщиков моменты, и интересно, и прибыльно. Никогда не хотела головной боли в бизнесе и нашла то, что искала.»
4. «Рады найти амортизацию основному делу. За счет постоянной прибыли появляется возможность рисковать в основном бизнесе. Благодарим за содействие.» Но, в одном мы все едины – в развитии общего дела. «ЭкоЭкспресс» никогда не был публичным производителем.
«ЭкоЭкспресс» это частный производитель для частных клиентов. Вы никогда не будете одним из многих. Вы для нас всегда - очень важная персона.
Только свои, скрытые от других, разработки, только индивидуальный подходобеспечивают существующий успех. С уважением, директор ООО «ЭкоЭкспресс» Шульгин Иван Алексеевич |
